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Agente Call

Buscamos personas con experiencia comercial en venta telefónica, preferiblemente como agente call para la gestión de un considerable número de clientes potenciales (leads).

Asignaciones

Al agente call se le asignará un alto volumen de contactos que deberá gestionar integralmente.

Requisitos:

  • Estudios técnicos / tecnológicos en atención al cliente, gestión administrativa o estudios afínes.
  • 2+ años de experiencia en venta telefónica, asesoría comercial y/o soporte al cliente.
  • 1+ año de experiencia en venta de intangibles.
  • 1+ año de experiencia en el uso de un CRM comercial o equivalente.
  • Excelente habilidad comunicacional.
  • Conocimientos básicos de Excel.
  • Disponibilidad a tiempo completo.

Competencias:

  • Vocación de servicio.
  • Excelencia en el trato al público.
  • Sensibilidad y empatía hacia el cliente.
  • Comunicación.
  • Orientación a resultados.
  • Organización.
  • Iniciativa y recursividad.
  • Trabajo en equipo.
  • Disciplina.

Tareas:

  • Contactar a interesados a través del CRM de la empresa.
  • Brindar información comercial sobre los servicios de inmigración ofrecidos.
  • Evaluar preliminarmente la eligibilidad de interesados con base en diversos criterios.
  • Categorizar internamente los clientes potenciales según nivel de atención.
  • Agendar reuniones entre interesados y otros agentes según se requiera.
  • Gestionar la recopilación de información y documentación básica de clientes e interesados.
  • Diligenciar entradas en el CRM.
  • Coayduvar a paralegales en la gestión de trámites simples con clientes cuando se requiera.
  • Mantener la confidencialidad de la información de clientes e interesados.

Incentivos:

  • Flexibilidad para trabajar desde casa.
  • Ingreso base más comisiones competitivas acorde a experiencia y resultados.
  • Capacitación acorde a antigüedad.
  • Posibilidad de promoción profesional hasta coordinador comercial.

Importante

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