Política de tratamiento y privacidad de datos

La presente política establece los principios, lineamientos y procedimientos para la recolección, gestión, uso, y tratamiento de la información personal de visitantes a este sitio web, así como de clientes, clientes potenciales, referidores y proveedores de Servicios Migratorios Integrales.  

Nos comprometemos a garantizar la privacidad, confidencialidad y seguridad de la información recopilada, en cumplimiento de las leyes y regulaciones vigentes en los EE.UU y la UE. 

Definiciones

Datos personales. Cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.

Tratamiento. Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por medios automatizados o no.

Principios Rectores

1. Legalidad: el tratamiento de datos personales se llevará a cabo conforme a lo establecido por la legislación vigente y cualquier normativa aplicable.

2. Consentimiento: obtendremos el consentimiento expreso de los individuos antes de recopilar, procesar o compartir sus datos personales, excepto en los casos en que la ley permita el tratamiento sin consentimiento.

3. Finalidad: la recopilación y tratamiento de datos personales se realizan con fines legítimos y específicos, informando a los individuos sobre dichos propósitos.

4. Calidad de los datos: nos esforzamos por garantizar la exactitud y actualización de los datos personales que tratamos, tomando medidas para rectificar cualquier información inexacta.

5. Seguridad: Implementaremos medidas técnicas y organizativas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales.

Derechos de los Titulares de Datos
Los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

1. Acceso: acceder a sus datos personales y conocer la información relacionada con su tratamiento.

2. Rectificación: solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos.

3. Supresión: solicitar la eliminación de datos personales cuando no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.

4. Exclusión: solicitar no recibir información, indicación y/o sugerencia de índole y/o con connotación comercial o publicitaria excluyendo otro tipo de comunicación o la eliminación de datos personales.

5. Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en casos específicos.

Uso y Compartición de Datos Personales

1. Limitación del Tratamiento: Solo se recopilarán y tratarán los datos personales necesarios para cumplir con los fines establecidos.

2. Confidencialidad: Mantendremos la confidencialidad de la información y solo compartiremos datos personales con terceros cuando sea necesario y permitido por la ley.

Responsabilidad y Capacitación
Nos comprometemos a capacitar a nuestro personal sobre las mejores prácticas en el tratamiento de datos personales, así como a designar a un responsable de protección de datos para supervisar el cumplimiento de esta política.

Evaluación y Mejora Continua
Revisaremos periódicamente nuestra política de tratamiento de datos personales para garantizar su efectividad y realizar las modificaciones necesarias. También evaluamos y mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad.

Contacto
Para cualquier consulta, solicitud de información o ejercicio de derechos relacionados con la privacidad, los individuos pueden contactarnos a través de los canales designados:

Email: info@serviciosmigratoriosintegrales.com
Correo postal: 4100 Corporate Square Ste 100. Naples FL 34104, United States of America.

Recopilación de Información

El simple arribo y navegación de esta página web no implica recopilación de información alguna. 

Recopilamos información únicamente cuando ésta es suministrada libre y conscientemente a través de:

1. Diligenciamiento del formulario de agendamiento de reunión o llamado con fines de prestar asesoría y/o consultoría legal. 

2. Registro a nuestra web, aplicación o dispositivo móvil según aplique. 

3. Acceso a nuestra web a través de un enlace publicitario o “tracking link”. 

4. Requerimiento directo a personas interesadas y/o potenciales clientes para efectos de prestar consultoría / asesoría. 

5. Requerimiento directo a clientes por parte del / los profesional(es) vinculados al servicio para efectos de su prestación. 

Autorización

En cualquiera de los medios a través de los cuales recopilamos información personal de terceros, estos deben autorizar previamente y de manera explícita su suministro. 

Información no Autorizada

Para fines estadísticos de medición de performances en el uso de nuestra página web, recopilamos información anónima de navegación.

Nos reservamos el derecho a compartir dicha información con terceros sobre el uso general de nuestro sitio web y otras plataformas con fines comerciales y publicitarios. 

Uso Publicitario

Es posible que usemos la información recopilada para realizar campañas publicitarias propias y/o con fines comerciales. En cualquier caso el titular de la información podrá cancelar su participación en dichas campañas.

La información podrá ser usada únicamente para promocionar nuestra marca, aunque fuese a través de terceros proveedores de servicios de promoción y mercadeo digital. 

Email comercial

Periódicamente envíamos correos electrónicos o emails con mensajes generales relacionados con nuestros servicios, programas, promociones y/o información general sobre nuestra marca. 

En cada email su destinatario podrá darse de baja evitando así recibir futuros mensajes. Igualmente, podrá el titular del email comunicarnos su intención de ser removido de nuestra base de datos, conectándonos a través de los medios autorizados.

Email Spam

Servicios Migratorios Integrales nunca enviará un correo electrónico solicitando contraseñas, número de tarjeta de crédito, número de seguro social u otra información de naturaleza personal, profesional o laboral. 

Consecuentemente, cualquier email que solicite este tipo de información deberá ser percibido como sospechoso y fraudulento. Recomendamos su eliminación sin ser abierto. 

Email Corportivo para Clientes y Proveedores

Los email con el sufijo “@serviciosmigratoriosintegrales.com” son seguros al tratarse del medio institucional que usa la compañía para comunicarse con sus clientes y proveedores. 

A continuación algunos de las direcciones de correo electrónico corporativas y su propósito:

gerencia@serviciosmigratoriosintegrales.com: contacto directo con el director general de Servicios Migratorios Integrales.

admin@serviciosmigratoriosintegrales.com: asuntos administrativos con clientes.

cartera@serviciosmigratoriosintegrales.com: cobranza de mensualidades financiadas.

info@serviciosmigratoriosintegrales.com: consultas generales. 

contacto@serviciosmigratoriosintegrales.com: consultas generales. 

gerenteadministrativo@serviciosmigratoriosintegrales.com: contacto con el director administrativo de Servicios Migratorios Integrales.

marketing@serviciosmigratoriosintegrales.com: promociones, ofertas e información general sobre la empresa.

gerencia_paralegalidad@serviciosmigratoriosintegrales.com: contacto con el director de paralegalidad.

asesoria_legal@serviciosmigratoriosintegrales.com: servicio de asesoría legal cuando se contrate.

soporte@serviciosmigratoriosintegrales.com: resolución de quejas y reclamaciones.

preguntaleahumana@serviciosmigratoriosintegrales.com: consultas varias a nuestro avatar Humana.

reclamaciones@serviciosmigratoriosintegrales.com: quejas y reclamos por parte de clientes.

sugerencias@serviciosmigratoriosintegrales: comentarios y sugerencias generales de clientes e interesados. 

Paralegales y agentes comerciales se comunican a través del email:
nombre_colaborador@serviciosmigratoriosintegrales.com.

Email de Gerencia
Cualquier información sensible será comunicada a nuestros clientes y proveedores únicamente a través del email gerencia@serviciosmigratoriosintegrales.com, entendiendo por tal la relacionada con (según aplique):

1. Modificación en políticas corporativas, y términos y condiciones de servicio;

2. Asignación y reasignación de profesionales a un determinado cliente / proceso;

3. Habilitación y supresión de medios de pago disponibles. 

4. Acuerdos de renegociación en las condiciones de financiación y/o regularización de pagos.

5. Acuerdos de terminación del servicio.

6. Descuentos y/o concesión de condiciones de servicio preferentes o diferenciadas no incluídas en el respectivo contrato de servicios. 

7. Cualquier otra eventualidad de especial relevancia para la óptima prestación del servicio.

Información Sensible de Clientes

Sugerimos a nuestros clientes hacer uso exclusivo de los medios de comunicación empresariales habilitados para enviar información y/o documentación personal, confidencial y/o sensible requerida para efectos de asegurar una óptima prestación del servicio; tales como emails institucionales, números y grupos de WhatsApp confiables. 

Cualquier inquietud, sospecha o inconformidad deberá ser comunicada inmediatamente a través de de los medios autorizados.

Información Recopilada por Terceros

Sugerimos a clientes, potenciales clientes, interesados, proveedores y cualquier persona directamente vinculada con Servicios Migratorios Integrales, discreción en el uso, suministro y provisión de información personal, confidencial y/o sensible a terceros no directamente autorizados por nosotros, incluyendo pero no limitados a promotes, referidores, influencers o cualquier otra persona que coadyuve en la promoción de nuestra marca. 

En el evento de que un profesional asignado a un determinado caso fuese removido del mismo y/o de la empresa, el respectivo cliente recibirá la debida notificación por el medio corporativo habilitado; a partir de lo cual será responsabilidad exclusiva de dicho cliente el compartirle y/o continuar compartiéndole información y/o documentación. 

Ciberseguridad

Servicios Migratorios Integrales emplea mecanismos, dispositivos e infraestructura de seguridad nivel medio-alto para resguardar la información y/o documentación personal recopilada. 

Cualquier consulta sobre éste particular podrá ser comunicada a través de de los medios autorizados.

Divulgación de la Información para Fines de Servicio

Servicios Migratorios Integrales compartirá la información y documentación personal de sus clientes con:

1. Abogados americanos externos referenciados cuyos servicios profesionales podrían ser retenidos por sus clientes.
2. Terceros proveedores cuyos servicios fuesen requeridos por el cliente y/o pudiesen interesarle.

La información divulgada estará limitada al determinado propósito anteriormente descrito.

Cookies 

“Cookies” son fragmentos de código encriptado que un sitio web almacena en el dispositivo del usuario, existiendo una amplia variedad de ellas con sendos propósitos y finalidades. 

Nuestra página hace uso de “cookies no invasivas”, es decir, aquellas que se limitan únicamente a permitir su óptima navegabilidad; entendiendo por tal el despliegue rápido y efectivo de la información en ella publicada. 

No usamos cookies ni modalidad alguna de código oculto para recopilar información del usuario que no hubiera sido libre y conscientemente suministrada por éste, o para invadir y/o controlar sus dispositivos electrónicos, acceder a datos de acceso, etc. Las cookies que usamos no corrompen ni dañan la computadora, los programas o los archivos del usuario de nuestra web.

Disclaimer

Servicios Migratorios Integrales únicamente se responsabiliza de su Política de Tratamiento de Información y Datos Personales y el contenido de este sitio web.

Consecuentemente, no somos responsables de prácticas y/o uso de cookies en sitios web a los que acceda a través de esta página; tampoco de sitios web de terceros no vinculados legalmente con Servicios Migratorios Integrales LLC.

Legalidad y Requerimientos Autorizados.

Servicios Migratorios Integrales y sus compañías impulsoras y patrocinadoras están constituídas y sujetas a las leyes de los Estados Unidos de América, por lo cual estará obligada a suministrar información y/o documentación requerida por autoridades de EE.UU sin el consentimiento de sendos titulares. 

Legalidad

Nuestra Política de Tratamiento de Información y Datos Personales observa los principios y fundamentos rectores de diversas leyes y regulaciones sobre protección de datos y privacidad de usuarios, así no se encuentre legalmente obligada por motivos jurisdiccionales. Algunas de estas normativas y regulaciones son:

1. Reglamento Europeo 2016/679 o “Reglamento General de Protección de Datos RGPD”.

2. Identity Theft Prevention Act o IAPA que consagra medidas de protección contra el robo de identidad. 

3. Consumer Fraud Act o CFA por medio de la cual se busca proteger a los consumidores de prácticas fraudulentas, incluyendo la divulgación no autorizada de datos personales.

4. Personal Information and Privacy Protection Act o PIPPA que establece requisitos para la recopilación, uso y divulgación de información personal.

Cambios en Nuestra Política de Privacidad

En el futuro podríamos cambiar parcial o totalmente nuestra Política de Tratamiento de Información y Datos Personales. Cualquier modificación se publicará en esta página web y no necesariamente será comunicada de manera personalizada a los titulares de la información personal recopilada.